УТВЕРЖДЕНО
Директором Частного предприятия «Корпоративная Связь» Ф.В. Евженко

Публичный договор оферты

на оказание услуг перевода, нотариального перевода, апостиля и консульской легализации документов и истребования документов для физических лиц

(редакция от 01 сентября 2026 г.)

г. Минск

Частное предприятие «Корпоративная Связь», действующее под товарным знаком «Бюро переводов Ирины Евженко» (УНП 191157200), в лице директора Евженко Филиппа Владимировича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор оферты (далее — «Оферта»), адресованный неопределённому кругу физических лиц (далее — «Заказчик», а вместе с Исполнителем — «Стороны»), и в соответствии с пунктом 2 статьи 407 и статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — «ГК РБ») предлагает Заказчику заключить договор возмездного оказания услуг перевода и сопутствующих услуг на изложенных ниже условиях.

Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты Заказчиком означает заключение между Заказчиком и Исполнителем договора оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте (далее — «Договор»), и приравнивается к заключению письменного договора в соответствии с пунктом 3 статьи 404 и пунктом 2 статьи 408 ГК РБ.

1. Термины и определения

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным любому дееспособному физическому лицу, заключить Договор оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все приложения, Прейскурант и иные документы, являющиеся неотъемлемой частью Оферты.

2.2. Действующая редакция Оферты постоянно доступна для ознакомления на Сайте по адресу www.ieta.by, а также предоставляется по запросу в офисе Исполнителя.

2.3. К отношениям Сторон по Договору не применяются положения о договоре присоединения в части, ограничивающей право Заказчика на предварительное согласование условий, поскольку акцепт Оферты означает выражение Заказчиком согласия со всеми её условиями в целом; вместе с тем Заказчик, не согласный с условиями Оферты, вправе не осуществлять её акцепт и обратиться к Исполнителю для обсуждения индивидуальных условий оказания услуг вне рамок настоящей Оферты.

2.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями Оферты, Прейскурантом и Политикой обработки персональных данных Исполнителя в полном объёме до момента акцепта;
• обладает полной дееспособностью, необходимой для заключения и исполнения Договора;
• предоставляемые для перевода документы и материалы принадлежат ему на законных основаниях либо он имеет право распоряжаться ими и разрешать их перевод, копирование и передачу третьим лицам (нотариусу, государственным органам) в объёме, необходимом для оказания Услуг;
• сообщённые Исполнителю сведения (в том числе персональные данные, контактные данные, написание собственных имён) являются достоверными.

3. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)

3.1. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты одним из следующих способов:

3.1.1. Очный акцепт (при обращении в офис)

Заказчик оформляет Заказ путём личной явки в офис Исполнителя по адресу: 220113, г. Минск, ул. Мележа, 1, офис 313, передаёт документы/материалы менеджеру Исполнителя и подписывает Бланк заказа. Подписание Заказчиком Бланка заказа является акцептом Оферты и одновременно фиксирует существенные условия конкретного Заказа (пункт 3.3 Оферты).

3.1.2. Дистанционный акцепт (без личной явки в офис)

Договор считается заключённым путём совершения Заказчиком конклюдентных действий, а именно совокупности следующих действий (в зависимости от того, что наступит позднее):

• направление Исполнителю документов и/или материалов для перевода и иных сведений, необходимых для оказания Услуг, любым доступным дистанционным способом (по электронной почте info@ieta.by, через форму на Сайте, посредством мессенджеров Telegram/Viber/WhatsApp, указанных Исполнителем), при условии, что достоверно можно установить, что документы (материалы) исходят от Заказчика; и
• подтверждение Заказчиком согласия со стоимостью и сроком оказания Услуг, сообщёнными Исполнителем в ответ на обращение Заказчика (в письменной форме посредством того же канала связи), либо совершение Заказчиком оплаты (полностью или в размере аванса) стоимости Услуг любым из способов, указанных в разделе 6 Оферты.

Оплата Заказчиком стоимости Услуг (в том числе дистанционно — банковским переводом или через систему «Расчёт» (ЕРИП)) в любом случае признаётся безусловным акцептом Оферты и означает согласие Заказчика с условиями конкретного Заказа, сообщёнными ему Исполнителем до момента оплаты.

3.2. При дистанционном оформлении Заказа Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения (копию документа, удостоверяющего личность, адрес доставки результата и т.п.), необходимые для надлежащего оказания Услуг, в том числе для целей нотариального заверения и/или легализации документов.

3.3. Независимо от способа акцепта (очного или дистанционного) на каждый Заказ оформляется Бланк заказа (в бумажной или электронной форме), в котором фиксируются: перечень документов/материалов, наименование и объём заказанных Услуг, языки перевода, стоимость, срок исполнения, способ оплаты и способ передачи Заказчику результата оказанных Услуг. Бланк заказа является приложением к Договору и неотъемлемой его частью в отношении соответствующего Заказа. При дистанционном оформлении Заказа Бланк заказа может быть направлен Заказчику в электронном виде и считается согласованным при отсутствии возражений Заказчика в момент оплаты либо передачи документов на исполнение.

3.4. В случае противоречия между условиями Бланка заказа и условиями настоящей Оферты в части существенных условий конкретного Заказа (наименование услуги, объём, стоимость, срок) приоритет имеют условия Бланка заказа как документа, индивидуализирующего конкретный Заказ; во всём остальном Стороны руководствуются условиями настоящей Оферты.

4. Предмет Договора

4.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика, оформленному в виде Заказа, оказать Заказчику следующие услуги (одну или несколько по выбору Заказчика), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящей Оферты:

• письменный перевод документов и иных материалов с иностранных языков на русский (белорусский) язык, с русского (белорусского) языка на иностранные языки, а также с одного иностранного языка на другой, без нотариального заверения;
• нотариальный перевод — письменный перевод официальных документов, выполненный переводчиком, состоящим в соответствующем государственном реестре и имеющим право на нотариальный перевод, с последующей организацией Исполнителем нотариального удостоверения подписи переводчика (верности перевода) либо нотариального засвидетельствования верности копии документа у нотариуса;
• легализация документов — содействие в проставлении апостиля (упрощённая легализация для документов, предназначенных для государств — участников Гаагской конвенции от 05.10.1961) либо содействие в консульской легализации документов (для государств, не являющихся участниками указанной конвенции), включая необходимые подготовительные и технические действия;
• устный перевод — последовательный или синхронный перевод при проведении переговоров, деловых встреч, а также официальный устный перевод при совершении нотариальных и иных юридически значимых действий с участием Заказчика (у нотариуса, в органах ЗАГС, в судебных и иных государственных органах);
• истребование документов — организация получения по поручению и за счёт Заказчика дубликатов, справок, архивных копий и иных документов из государственных органов, организаций и учреждений Республики Беларусь и/или иностранных государств, необходимых Заказчику, в том числе для последующего перевода, нотариального заверения и/или легализации.

4.2. Конкретный состав, объём, стоимость и срок оказания Услуг по каждому Заказу определяются в Бланке заказа исходя из Прейскуранта, действующего на дату оформления Заказа, с учётом условий настоящей Оферты.

4.3. Исполнитель вправе с предварительного согласия Заказчика привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (переводчиков-фрилансеров, носителей языка, нотариусов, курьерские службы), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат оказанных Услуг в целом.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Письменный перевод

5.1.1. Единицей измерения объёма письменного перевода является Условная страница — 1800 печатных знаков текста, включая пробелы, знаки препинания и цифры. Минимальный объём Заказа на письменный перевод составляет 1 (одну) условную страницу либо 1 (один) документ (при переводе документов) — в зависимости от того, что применимо согласно Прейскуранту.

5.1.2. Объём текста определяется по оригиналу, передаваемому для перевода, если возможно его точно установить; в иных случаях — по тексту готового перевода. Округление объёма производится в большую сторону с точностью до 0,5 условной страницы. Объём перевода на/с восточных языков и языков с нелатинской и некириллической графикой определяется по объёму русскоязычного текста вне зависимости от направления перевода, если иное не согласовано Сторонами.

5.1.3. Днём начала оказания услуг по письменному переводу считается: при получении документов (материалов) Исполнителем до 12:00 — день предоставления документов; при получении после 12:00 — следующий рабочий день. Средняя скорость выполнения перевода составляет ориентировочно 7 (семь) условных страниц за один рабочий день; конкретный срок указывается в Бланке заказа.

5.1.4. Готовый перевод оформляется в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями (формат MS Word/PDF, шрифт Times New Roman, 12 кегль, одинарный интервал) с сохранением, насколько это возможно, форматирования оригинала, если иное не согласовано Сторонами.

5.1.5. Правильные написания собственных имён (имена, фамилии, географические названия, наименования организаций) на языке перевода предоставляются Заказчиком при оформлении Заказа. При отсутствии таких указаний Исполнитель использует общепринятые нормы транслитерации/передачи и не несёт ответственности за последующее несовпадение написания с иными документами Заказчика.

5.2. Нотариальный перевод

5.2.1. Нотариальный перевод выполняется исключительно переводчиком, состоящим в государственном реестре переводчиков и обладающим правом нотариального перевода. Нотариальное заверение осуществляется только в отношении переводов, выполненных Исполнителем; для заверения перевода, выполненного третьим лицом, Заказчик обязан заказать услугу проверки правильности перевода Исполнителем.

5.2.2. Заказчик обязан заранее (при оформлении Заказа) сообщить о необходимости нотариального заверения перевода. Исполнитель не несёт ответственности за отказ нотариуса в нотариальном заверении по причине несоответствия оригинала переводимого документа требованиям законодательства Республики Беларусь о нотариате и нотариальной деятельности, если такое несоответствие не могло быть выявлено Исполнителем при обычной осмотрительности.

5.2.3. Государственная пошлина (нотариальный тариф) за удостоверение подписи переводчика либо за засвидетельствование верности копии документа уплачивается Исполнителем нотариусу в порядке, предусмотренном пунктом 6.3 Оферты (по поручению Заказчика), отдельно от стоимости перевода, согласно расчёту, указанному в Бланке заказа.

5.2.4. Когда нотариальное заверение невозможно либо не требуется, Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет удостоверение (заверение) перевода собственной печатью. Заверение печатью Исполнителя не имеет юридической силы нотариального заверения и может быть не принято отдельными органами и организациями; Заказчику надлежит заблаговременно уточнять требования принимающей организации.

5.3. Апостиль и консульская легализация

5.3.1. Услуги по проставлению апостиля и по консульской легализации оказываются Исполнителем только в отношении документов, выданных и/или оформленных на территории Республики Беларусь (либо на территории СССР в период его существования).

5.3.2. Апостилированию подлежат подлинники документов, а также их копии, нотариально засвидетельствованные с прямым указанием на их дальнейшее апостилирование. Апостиль проставляется уполномоченным государственным органом Республики Беларусь (в зависимости от вида документа — Министерством юстиции, Министерством образования, Департаментом по архивам и делопроизводству либо Министерством иностранных дел) на подлинный документ или его нотариальную копию на русском/белорусском языке; перевод такого документа при необходимости выполняется после апостилирования, если иное не требуется принимающей стороной.

5.3.3. Консульская легализация применяется для документов, направляемых в государства, не являющиеся участниками Гаагской конвенции от 05.10.1961. Консульская легализация, как правило, осуществляется после перевода документа на соответствующий иностранный язык и нотариального удостоверения такого перевода. Услуга консульской легализации может быть оказана Исполнителем в полном объёме (включая консульство государства назначения) либо частично (до этапа Главного консульского управления МИД Республики Беларусь), с передачей Заказчику документа для самостоятельного обращения в соответствующее консульство.

5.3.4. Сроки проставления апостиля и осуществления консульской легализации определяются регламентами соответствующих государственных органов и консульских учреждений, являются ориентировочными и сообщаются Заказчику при оформлении Заказа; Исполнитель не несёт ответственности за нарушение таких сроков государственными органами и учреждениями иностранных государств.

5.3.5. Государственная пошлина за проставление апостиля, консульский сбор и иные обязательные платежи уплачиваются Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 6.3 Оферты (по поручению Заказчика), дополнительно к стоимости организационных услуг Исполнителя согласно Бланку заказа. Размер консульского сбора определяется консульским учреждением соответствующего государства и может быть сообщён Заказчику ориентировочно на момент оформления Заказа с последующим уточнением.

5.4. Устный перевод

5.4.1. Расчётной единицей услуг устного перевода является 1 (один) астрономический час. Минимальный объём заказа устного перевода составляет 2 (два) часа. Фактическая продолжительность оказания услуг округляется в большую сторону с точностью до 0,5 часа.

5.4.2. При заказе официального устного перевода для совершения нотариальных и иных юридически значимых действий Заказчик обязан заблаговременно (не позднее чем за 1 рабочий день, если Сторонами не согласовано иное) сообщить точные дату, время и место проведения соответствующего действия.

5.4.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении переводчика для совершения незаконных действий либо действий, вызывающих обоснованные сомнения в их правомерности.

5.5. Истребование документов

5.5.1. По отдельному поручению Заказчика, оформленному в виде доверенности либо иным способом, допускаемым законодательством, Исполнитель организует истребование необходимых Заказчику документов (справок, дубликатов, архивных копий и т.п.) из государственных органов, организаций и учреждений.

5.5.2. Стоимость услуги по истребованию документов определяется индивидуально в зависимости от вида документа и органа (организации), в который направляется запрос, и указывается в Бланке заказа. Государственные пошлины, сборы и иные обязательные платежи, связанные с истребованием документов, оплачиваются Заказчиком дополнительно в порядке, предусмотренном пунктом 6.3 Оферты.

5.5.3. Срок оказания услуги по истребованию документов зависит от регламента соответствующего органа (организации) и является ориентировочным; Исполнитель не несёт ответственности за его нарушение по причинам, не зависящим от Исполнителя.

5.6. Общие правила приёма и выдачи Заказов

5.6.1. Материалы для оказания Услуг принимаются, а результат оказанных Услуг передаётся Заказчику в любом технически возможном и удобном для Заказчика формате: на бумажном носителе при личном обращении в офис, курьером, по электронной почте, либо иным способом, согласованным Сторонами.

5.6.2. Исполнитель обеспечивает сохранность документов (материалов) Заказчика, переданных для оказания Услуг, и по требованию Заказчика возвращает оригиналы документов после завершения оказания Услуг.

5.6.3. Заказчик, разместивший Заказ, подтверждает, что комплектность, полнота и содержание переданных на исполнение документов проверены и соответствуют указанным в Бланке заказа.

5.6.4. При использовании услуг курьерской доставки и/или служб экспресс-почты Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие), задержки и утрату отправлений соответствующими службами доставки, за исключением случаев, когда утрата или повреждение произошли по вине Исполнителя до момента передачи отправления службе доставки.

6. Цена услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на дату оформления Заказа, и указывается в Бланке заказа. Все цены в Прейскуранте указаны в белорусских рублях, если иное прямо не указано для конкретной услуги (например, стоимость устного перевода может быть указана в иностранной валюте с оплатой в белорусских рублях по официальному курсу Национального банка Республики Беларусь на дату оплаты).

6.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС).

6.3. Государственные пошлины, нотариальные тарифы, консульские сборы и иные обязательные платежи в пользу третьих лиц (нотариусов, государственных органов, консульских учреждений), необходимые для оказания Услуг (далее — «Обязательные платежи»), не включаются в стоимость услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком дополнительно в размере, установленном законодательством и/или соответствующим учреждением, в порядке, определённом настоящим пунктом.

6.3.1. Оплата Обязательных платежей авансом по поручению (основной порядок)

6.3.1.1. По общему правилу в отношении Обязательных платежей между Сторонами в соответствующей части возникают отношения поручения (глава 49 ГК РБ): Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанность за счёт Заказчика уплатить Обязательные платежи нотариусу, государственному органу и/или консульскому учреждению, действуя при этом от своего имени, поскольку внесение таких платежей по правилам соответствующего учреждения производится непосредственно обратившимся к нему лицом (Исполнителем).

6.3.1.2. Заказчик вносит Исполнителю аванс в размере, равном сумме предстоящих Обязательных платежей, рассчитанной Исполнителем на основании тарифов, действующих на дату оформления Заказа, — до совершения Исполнителем соответствующих действий (обращения к нотариусу, подачи документов на апостилирование, консульскую легализацию и т.п.).

6.3.1.3. Исполнитель уплачивает Обязательные платежи из средств, полученных от Заказчика в качестве аванса, и после совершения соответствующего действия предоставляет Заказчику отчёт об исполнении поручения с приложением документов, подтверждающих факт и размер уплаты (квитанция, платёжный документ, отметка нотариуса о размере тарифа). Отчёт может быть предоставлен в составе Бланка заказа либо акта об оказанных услугах.

6.3.1.4. Если фактический размер Обязательного платежа оказался меньше суммы полученного аванса, Исполнитель возвращает Заказчику неизрасходованный остаток либо, по согласованию с Заказчиком, засчитывает его в счёт оплаты иных Услуг по этому же Заказу. Если фактический размер Обязательного платежа превысил сумму аванса (в том числе вследствие изменения тарифов, размера консульского сбора или необходимости дополнительных действий), Заказчик обязан возместить Исполнителю разницу в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента предоставления отчёта.

6.3.1.5. Исполнитель не вправе использовать полученный от Заказчика аванс на цели, не связанные с исполнением поручения по данному Заказу.

6.3.2. Оплата Обязательных платежей путём возмещения понесённых расходов (по решению Исполнителя)

6.3.2.1. В отдельных случаях — в частности, в отношении постоянных Заказчиков либо по конкретным Заказам — Исполнитель вправе по своему усмотрению уплатить Обязательные платежи от своего имени за счёт собственных средств, не запрашивая аванс, с последующей компенсацией понесённых расходов Заказчиком. В этом случае сумма Обязательных платежей указывается в Бланке заказа (акте об оказанных услугах) как отдельная позиция, подлежащая возмещению Заказчиком одновременно с оплатой стоимости услуг Исполнителя, если иной срок не согласован Сторонами.

6.3.2.2. Применение порядка, указанного в подпункте 6.3.2 Оферты, не изменяет правовой природы отношений Сторон в части Обязательных платежей (поручение) и не освобождает Заказчика от обязанности возместить Исполнителю понесённые расходы в полном объёме.

6.3.3. Право выбора порядка оплаты Обязательных платежей (6.3.1 или 6.3.2) в конкретном случае принадлежит Исполнителю; при дистанционном оформлении Заказа Исполнитель информирует Заказчика о применяемом порядке до совершения соответствующих действий.

6.3.4. Суммы Обязательных платежей, полученные Исполнителем от Заказчика в порядке пункта 6.3.1 Оферты (аванс на исполнение поручения) либо возмещённые Заказчиком в порядке пункта 6.3.2 Оферты, не являются вознаграждением (доходом) Исполнителя по Договору и не включаются в стоимость оказываемых Исполнителем Услуг, поскольку в полном объёме перечисляются (уплачиваются) Исполнителем третьим лицам — нотариусу, государственному органу и/или консульскому учреждению. Передача Заказчиком таких сумм Исполнителю, равно как и уплата Исполнителем Обязательных платежей третьим лицам, может производиться наличными денежными средствами, в том числе через кассу Исполнителя, без ограничений, предусмотренных для оплаты стоимости Услуг Исполнителя, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь.

6.4. Заказчик производит оплату одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами в офисе Исполнителя;
• банковской картой в офисе Исполнителя (при наличии технической возможности);
• безналичным банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 15 Оферты;
• через автоматизированную информационную систему единого расчётного и информационного пространства (ЕРИП) с использованием кода услуги, актуального на дату оплаты и публикуемого на Сайте.

6.5. Оплата стоимости услуг Исполнителя по общему правилу производится в размере 100% (ста процентов) до начала их оказания (авансом) либо в ином порядке, согласованном Сторонами и зафиксированном в Бланке заказа (например, с внесением аванса и доплатой при получении результата). Оплата Обязательных платежей (государственных пошлин, нотариальных тарифов, консульских сборов) осуществляется в порядке, установленном пунктом 6.3 Оферты.

6.6. При дистанционной оплате Заказчик обязан направить Исполнителю подтверждение произведённого платежа (квитанцию, номер и дату операции в ЕРИП) удобным способом связи (электронная почта, мессенджер) для целей идентификации платежа и подтверждения акцепта Оферты.

6.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт (в кассу) Исполнителя либо зачисления платежа через систему ЕРИП.

6.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Прейскурант. Стоимость Услуг по уже оформленному и оплаченному (полностью или в части аванса) Заказу изменению не подлежит; к вновь оформляемым Заказам применяется Прейскурант, действующий на дату их оформления.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязан:

• обеспечить надлежащее и своевременное оказание Заказчику Услуг в соответствии с условиями Оферты и конкретного Бланка заказа;
• обеспечивать сохранность документов (материалов) Заказчика, переданных для оказания Услуг;
• сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика в связи с оказанием Услуг (раздел 9 Оферты);
• информировать Заказчика о ходе исполнения Заказа, а также о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Заказа в согласованный срок, в разумный срок с момента, когда Исполнителю стало об этом известно;
• предоставлять Заказчику бесплатные консультации по вопросам, связанным с оказываемыми Услугами.

7.2. Исполнитель вправе:

• отказать в приёме Заказа, если документы (материалы) Заказчика не соответствуют требованиям, предъявляемым для оказания соответствующей Услуги (в том числе для нотариального заверения или легализации), с уведомлением Заказчика о причинах отказа;
• привлекать к исполнению Заказа третьих лиц в соответствии с пунктом 4.3 Оферты;
• требовать от Заказчика предоставления дополнительных сведений и документов, необходимых для надлежащего оказания Услуг;
• приостановить оказание Услуг в случае просрочки Заказчиком оплаты до момента поступления оплаты.

7.3. Заказчик обязан:

• предоставлять документы (материалы) для оказания Услуг, а также сведения, необходимые для их надлежащего оказания (в том числе правильное написание собственных имён), в объёме и в сроки, необходимые для исполнения Заказа;
• своевременно оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты;
• своевременно получать (принимать) результат оказанных Услуг в срок и способом, согласованными в Бланке заказа;
• незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных, а также об иных обстоятельствах, способных повлиять на исполнение Заказа.

7.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что:

• обладает всеми необходимыми правами на документы (материалы), передаваемые для оказания Услуг, и правом разрешать их перевод, копирование, нотариальное удостоверение и представление в государственные и иные органы;
• принимает на себя все риски и последствия, связанные с отсутствием у него таких прав, и обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц по указанному основанию.

8. Качество услуг, приёмка результата и претензии по качеству

8.1. Результат оказанных Услуг считается принятым Заказчиком без претензий, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результата Заказчик не заявил Исполнителю мотивированных письменных возражений относительно качества, объёма либо сроков оказания Услуг.

8.2. В случае обоснованной претензии к качеству письменного перевода Исполнитель за свой счёт и в разумный срок устраняет выявленные недостатки (осуществляет доработку перевода). Не является недостатком перевода стилистическое расхождение вариантов перевода, не искажающее смысл текста, а также разночтения, обусловленные отсутствием единой общепринятой транслитерации/передачи собственных имён при отсутствии соответствующих указаний Заказчика при оформлении Заказа.

8.3. Претензии, связанные с отказом нотариуса, государственного органа либо консульского учреждения в совершении соответствующего действия (нотариальном удостоверении, апостилировании, легализации), рассматриваются Исполнителем с учётом причин такого отказа: если отказ вызван несоответствием оригинала документа Заказчика установленным требованиям, ответственность Исполнителя не наступает.

8.4. Претензии направляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме (в том числе по электронной почте info@ieta.by) с изложением сути требований. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в срок не более 7 (семи) календарных дней с момента её получения.

9. Конфиденциальность и обработка персональных данных

9.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность содержания документов (материалов) Заказчика и иных сведений, ставших известными Исполнителю в связи с оказанием Услуг, и не передавать такие сведения третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания Услуг (нотариусу, уполномоченным государственным органам, консульским учреждениям в целях нотариального заверения и/или легализации документов) либо прямо предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

9.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем (являющимся оператором персональных данных) в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, утверждённой приказом Исполнителя от 29.05.2026, размещённой в свободном доступе на Сайте по адресу www.ieta.by и в помещении Исполнителя (далее — «Политика ПД»). Политика ПД является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.3. Совершая акцепт настоящей Оферты и/или передавая Исполнителю свои персональные данные (фамилию, собственное имя, отчество, контактные данные, реквизиты документа, удостоверяющего личность, и иные данные, содержащиеся в передаваемых для перевода документах), Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой ПД, и в случаях, предусмотренных статьёй 5 Закона «О защите персональных данных», даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в целях исполнения Заказа, в том числе на их передачу нотариусу, уполномоченным государственным органам и консульским учреждениям в объёме, необходимом для оказания соответствующих Услуг (нотариальное заверение, апостилирование, консульская легализация, истребование документов).

9.4. Заказчик вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, а также реализовать иные права, предусмотренные Законом «О защите персональных данных» и Политикой ПД (в том числе право на получение информации об обработке своих персональных данных, на внесение изменений, на прекращение обработки и удаление персональных данных), путём подачи Исполнителю соответствующего письменного заявления в порядке, установленном Политикой ПД. Отзыв согласия не имеет обратной силы и не влияет на законность обработки персональных данных, произведённой до момента отзыва.

9.5. В случаях, установленных статьёй 6 Закона «О защите персональных данных» (в частности, при обработке персональных данных, необходимой для заключения и исполнения Договора со стороной, являющейся субъектом персональных данных, а также для исполнения возложенных на Исполнителя обязанностей, связанных с нотариальным переводом, легализацией и представлением документов в государственные органы), обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем без получения отдельного согласия.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящей Оферты.

10.2. За нарушение Исполнителем согласованного срока оказания Услуг по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать уплаты пени в размере 0,2% (ноль целых две десятых процента) от стоимости соответствующей Услуги за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от стоимости такой Услуги.

10.3. За просрочку оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель вправе потребовать уплаты пени в размере 0,2% (ноль целых две десятых процента) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• недостоверность сведений, предоставленных Заказчиком (написание собственных имён, реквизиты документов и т.п.), если такие сведения были прямо предоставлены (согласованы) Заказчиком;
• отказ нотариуса, государственного органа или консульского учреждения в совершении соответствующего действия по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе связанным с несоответствием документов Заказчика требованиям законодательства;
• нарушение сроков оказания Услуг, вызванное действиями (бездействием) третьих лиц — нотариусов, государственных органов, консульских учреждений, служб доставки;
• последствия использования Заказчиком результата оказанных Услуг за пределами целей, для которых они заказывались.

10.5. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору (в отношении каждого отдельного Заказа) ограничен стоимостью соответствующего Заказа, за исключением случаев, когда законодательством Республики Беларусь установлено иное или вред причинён жизни либо здоровью Заказчика.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (природных явлений стихийного характера, действий (решений) государственных органов, ограничивающих возможность исполнения Договора, военных действий, эпидемий и иных подобных обстоятельств), возникших после заключения Договора и которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок любым доступным способом связи.

12. Срок действия Оферты, порядок изменения и расторжения Договора

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.

12.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту путём размещения соответствующей информации на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан при публикации, и не имеют обратной силы в отношении Заказов, оформленных (акцептованных) до вступления изменений в силу.

12.3. Договор в отношении конкретного Заказа действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по такому Заказу (передачи Заказчику результата оказанных Услуг и полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг).

12.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа до начала его исполнения Исполнителем с возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. После начала исполнения Заказа отказ Заказчика допускается с оплатой Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг и понесённых расходов (в том числе уплаченных государственных пошлин и сборов, возврат которых законодательством не предусмотрен).

12.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Заказа в случае, предусмотренном пунктом 7.2 Оферты, с возвратом Заказчику уплаченной за неисполненную часть Заказа суммы.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путём переговоров.

13.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия направляется в письменной форме с изложением существа требований и обоснованием позиции. Срок ответа на претензию составляет не более 7 (семи) календарных дней с момента её получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Республики Беларусь о подсудности гражданских дел с участием физических лиц (по месту нахождения Исполнителя либо по месту жительства Заказчика, в зависимости от применимых правил подсудности).

14. Прочие условия

14.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

14.2. Признание судом недействительным (не подлежащим применению) какого-либо отдельного условия настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её условий.

14.3. Стороны признают юридическую силу документов (сообщений, Бланков заказа, претензий, подтверждений), направленных посредством электронной почты, мессенджеров либо иных согласованных дистанционных каналов связи, при условии, что можно достоверно установить, что документ (сообщение) исходит от соответствующей Стороны.

14.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются: Прейскурант, размещённый на Сайте; Политика в отношении обработки персональных данных, утверждённая приказом Исполнителя от 29.05.2026 и размещённая на Сайте; Бланк заказа, оформляемый на каждый конкретный Заказ.

15. Реквизиты Исполнителя

Настоящая редакция Оферты вступает в силу с 01 сентября 2026 г. и заменяет собой все ранее действовавшие редакции.